الشروط والأحكام
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
1. من نحن ونطاق هذه الشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام المواقع والبرمجيات والمنتجات الرقمية والمنصات والخدمات التي تقدمها DOit for Information Technology والعاملة تحت العلامة التجارية DOit Hub، ويشار إليها فيما بعد بـ«DOit Hub» أو «DOit» أو «نحن».
تقوم DOit Hub بتطوير وتشغيل ودعم المنتجات التقنية والمنصات الرقمية وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS) والمواقع والأنظمة البرمجية والمشروعات الرقمية والخدمات التقنية ذات الصلة، بما في ذلك DOit Digital.
قد تخضع بعض المنتجات أو المنصات أو المشروعات أو الخدمات لشروط أو عقود أو عروض أو نطاقات عمل أو شروط اشتراك إضافية. وفي هذه الحالات، تُعد تلك الشروط مكملة لهذه الشروط، وتسود فيما يخص المنتج أو الخدمة المعنية عند وجود تعارض.
يُعد استخدام مواقعنا أو خدماتنا، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في منتج، أو طلب خدمة، أو التعاقد معنا، موافقة على الأحكام المنطبقة من هذه الشروط.
2. منتجاتنا وخدماتنا
قد تشمل منتجات وخدمات DOit Hub، على سبيل المثال لا الحصر:
- حلول البرمجيات كخدمة والاشتراكات الرقمية
- المواقع المهنية ومواقع الشركات
- المتاجر الإلكترونية وحلول التجارة الإلكترونية
- بطاقات التعريف الرقمية ومعارض الأعمال والملفات المهنية
- منصات التعليم والتعلم
- الحلول الرقمية للسياحة والضيافة والقطاعات المتخصصة
- منصات المجتمعات والعضويات والإدارة
- البرمجيات المخصصة وأنظمة المؤسسات
- تطبيقات الويب والهواتف المحمولة
- الاستضافة والنشر والصيانة والدعم الفني
- الاستشارات التقنية والتحول الرقمي
- المنتجات البرمجية المتاحة مع حقوق استخدام أو مصدر برمجي وفق الاتفاق
- المشروعات والشراكات والمنصات الناشئة
- وأي منتجات أو خدمات تقنية أخرى تقدمها DOit Hub مستقبلًا
يتم تحديد نطاق الخدمة ومواصفاتها وسعرها ومدة تنفيذها وحقوق الملكية ومدة الاشتراك ومستوى الدعم، عند الحاجة، في العرض أو أمر الشراء أو خطة الاشتراك أو نطاق العمل أو العقد المنفصل.
3. DOit Digital
DOit Digital هي علامة لمنتج ومنصة رقمية تديرها DOit Hub.
توفر DOit Digital حلولًا رقمية جاهزة للانطلاق وقابلة للتخصيص للمحترفين والشركات والمؤسسات.
وقد تشمل الخدمة، وفقًا للحل المختار، القوالب والاستضافة والإعداد والتخصيص ولوحات التحكم وأدوات الإدارة والتكاملات والتحليلات وغيرها من الوظائف الرقمية.
ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، فإن شراء أو الاشتراك في أحد حلول DOit Digital يمنح العميل حق استخدام الخدمة المعنية، ولا ينقل إليه ملكية البرمجيات الأساسية أو المصدر البرمجي أو الأطر أو القوالب أو المكونات القابلة لإعادة الاستخدام أو الأنظمة أو الملكية الفكرية الخاصة بـDOit Hub.
وفي حالة الاتفاق على نقل ملكية المصدر البرمجي أو أي حقوق ملكية أخرى، يجب تحديد تلك الحقوق وشروطها صراحةً في اتفاق مكتوب.
4. منتجات ومشروعات DOit Hub الأخرى
يجوز لـDOit Hub تطوير أو تشغيل منتجات ومنصات وشركات ناشئة ومشروعات إضافية.
وإلى حين إصدار شروط خاصة بمنتج معين، يجوز تطبيق هذه الشروط عليه متى تمت الإشارة إليها صراحةً.
وعند تطور المنتج، يجوز إصدار شروط إضافية أو مستقلة تتناسب مع طبيعته ونموذج عمله، وتكون مكملة لهذه الشروط.
5. الحسابات والأمان
عندما تتطلب الخدمة إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
يتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، إلا في الحدود التي لا يكون مسؤولًا عنها قانونًا.
ويجب إخطارنا عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به.
ويجوز لنا تقييد أو تعليق الوصول بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو الأنظمة، أو التحقيق في إساءة الاستخدام، أو التعامل مع المبالغ المستحقة، أو الامتثال للقانون.
6. محتوى العملاء
يحتفظ العملاء بحقوقهم في المحتوى الذي يقدمونه لنا بصورة قانونية، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات ومعلومات المنتجات والمستندات.
ويمنحنا العميل الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة هذا المحتوى أو معالجته أو تعديله أو عرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المحتوى:
- قانوني وصحيح
- لا ينتهك حقوق الغير
- لا يحتوي على مواد ضارة أو غير مشروعة
- ويجوز استخدامه قانونًا للغرض المطلوب
ويجوز لنا تقييد أو إزالة المحتوى غير المشروع أو المخالف عند الضرورة المعقولة.
7. الملكية الفكرية
ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، تظل جميع الحقوق المتعلقة بالتكنولوجيا الأساسية لـDOit Hub، وهندسة البرمجيات، والأكواد القابلة لإعادة الاستخدام، والأنظمة، والأطر، والقوالب، والواجهات، والتصميمات، وقواعد البيانات، والوثائق، والعلامات التجارية والتكنولوجيا المملوكة، ملكًا لـDOit Hub أو لصاحب الحق المعني.
ولا يؤدي الاشتراك أو الشراء أو التعاقد في حد ذاته إلى نقل ملكية تلك الحقوق.
ولا يجوز للمستخدمين نسخ أو الهندسة العكسية أو إعادة إنتاج أو ترخيص من الباطن أو إعادة بيع أو استغلال التكنولوجيا المملوكة بصورة غير قانونية.
ويتم تحديد ملكية وترخيص البرمجيات المخصصة أو المخرجات أو المصدر البرمجي المطور لعميل معين وفقًا للاتفاق المكتوب الخاص بالمشروع.
8. المدفوعات والاشتراكات
يتم تحديد الأسعار وفترات الفوترة ومواعيد السداد والضرائب أو الرسوم المطبقة في العرض أو الفاتورة أو خطة الاشتراك أو الاتفاق المعني.
وقد تشمل شروط الخدمة:
- دفعات مقدمة أو مرحلية
- اشتراكات لفترات محددة
- رسومًا منفصلة للاستضافة أو النطاقات أو الخدمات السحابية أو بوابات الدفع أو خدمات الذكاء الاصطناعي أو الاتصالات أو الخدمات الخارجية
- بدء التنفيذ بعد استيفاء شروط الدفع المتفق عليها
- تعليق الخدمة عند التأخر في السداد متى كان ذلك جائزًا قانونًا وتعاقديًا
وفي حالة التجديد التلقائي، يتم الإفصاح عن شروطه للعميل.
9. الإلغاء والاسترجاع ورد المبالغ
تخضع حقوق الإلغاء والاستبدال والاسترجاع لطبيعة المنتج أو الخدمة، والاتفاق المعمول به، والأحكام الإلزامية للقانون المصري.
وقد تخضع بعض المنتجات الرقمية والبرمجيات والخدمات المخصصة والحلول التي يتم تطويرها أو إعدادها وفق مواصفات العميل للاستثناءات التي يجيزها القانون من قواعد الاسترجاع العامة.
وقد تكون المبالغ المتعلقة بالأعمال التي تم تنفيذها بالفعل أو المخرجات المخصصة أو تكاليف الأطراف الثالثة غير القابلة للاسترداد غير قابلة للرد في الحدود التي يسمح بها القانون.
ولا يحد أي حكم في هذه الشروط من الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك بموجب القانون المصري.
10. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد منتجاتنا على خدمات خارجية مثل الاستضافة والخدمات السحابية ومسجلي النطاقات وبوابات الدفع والتحليلات ومنصات الرسائل وشبكات التواصل الاجتماعي وخدمات الذكاء الاصطناعي.
وقد تخضع هذه الخدمات لشروط ورسوم وسياسات خاصة بها.
ولا نتحمل المسؤولية عن الأعطال التي تنتج حصريًا عن أطراف ثالثة وخارج نطاق سيطرتنا المعقولة، مع بذل الجهود المعقولة للمساعدة عندما ندير التكامل المعني.
11. توافر الخدمات والتحديثات
نسعى إلى توفير خدمات موثوقة، إلا أننا لا نضمن توافرها بصورة مستمرة ودون انقطاع أو أخطاء.
وقد تتأثر الخدمات مؤقتًا بالصيانة أو التحديثات أو متطلبات الأمان أو مشكلات البنية التحتية أو الخدمات الخارجية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
12. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام منتجاتنا أو خدماتنا في:
- مخالفة القانون
- الاحتيال أو التضليل
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الغير
- نشر البرمجيات الضارة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات
- تجاوز ضوابط الأمان
- تعطيل بنيتنا التحتية أو خدمات المستخدمين الآخرين
- أو ممارسة نشاط غير قانوني يسبب ضررًا لـDOit Hub أو عملائها أو مستخدميها
13. السرية
يجب استخدام المعلومات الفنية أو التجارية أو معلومات الأعمال السرية التي يتم تبادلها في إطار أي تعامل للغرض المخصص لها فقط، مع حمايتها من الإفصاح غير المصرح به.
وقد تحدد العقود أو اتفاقيات عدم الإفصاح التزامات إضافية.
14. البيانات الشخصية والخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا والتشريعات المصرية السارية.
وقد يتم تطبيق ترتيبات إضافية لمعالجة البيانات في الحالات التي نعالج فيها بيانات شخصية نيابةً عن أحد العملاء.
15. التعليق وإنهاء الخدمة
يجوز تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة عند وجود سبب مشروع، بما في ذلك:
- الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو الاتفاق المعني
- النشاط غير القانوني أو الاحتيالي
- وجود مخاطر أمنية جوهرية
- عدم السداد عندما يسمح القانون والعقد بالتعليق
- أو وجود متطلب قانوني أو تنظيمي
وتعتمد الآثار المتعلقة بالبيانات والاستضافة والنطاقات وتسليم المصدر البرمجي وغيرها على طبيعة الخدمة والاتفاق المعني.
16. المسؤولية
نقدم منتجاتنا وخدماتنا بمستوى معقول من العناية المهنية يتناسب مع طبيعة الخدمة والاتفاق المعمول به.
وفي أقصى الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل DOit Hub المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة حصريًا عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.
ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أي مسؤولية أو حق للمستهلك أو حماية قانونية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.
17. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
وتتم معالجة النزاعات المتعلقة بمشروع أو خدمة معينة وفقًا لأحكام تسوية النزاعات الواردة في العقد المعني، إن وجدت، والقانون المصري واجب التطبيق.
ولا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية أو حق اللجوء إلى الجهات أو المحاكم المختصة.
18. تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط بما يعكس التغييرات في المنتجات أو العمليات أو الالتزامات القانونية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ سريانها، والحصول على أي إشعار أو موافقة إضافية متى كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو تعاقديًا.
19. التواصل معنا
DOit for Information Technology
العاملة تحت العلامة التجارية DOit Hub
910 – Downtown New Capital – PAGODA
القاهرة – جمهورية مصر العربية
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف / واتساب: +20 10 31965905
